Manuale MSP Admin

La creazione di un nuova company può avvenire dopo il kick-off meeting e la ricezione da parte del cliente della user list e di due loghi. Bisogna def...

All’interno della Dashboard , gli utenti con ruolo di MSP o di Company Admin avranno accesso a: Calendario di tutti i rilasci e di partenza/fine ...

La sezione "Company in Evidenza" della dashboard è progettata per semplificare e ottimizzare la gestione delle Company che richiedono attenzione u...

La gestione degli stati delle Company è un aspetto cruciale per il corretto monitoraggio e amministrazione delle piattaforme. Ogni stato rappresenta...

Una volta che la company è stata creata, si atterra sulla sezione " Configurazione > Generali ". In questa sezione è possibile inserire alcune infor...

Nella sezione "Gestione Company" , gli utenti con il ruolo di MSP (Managed Service Provider) hanno la possibilità di visualizzare e gestire tutte l...

Le licenze di ogni programma formativo (Awareness o Channel) abilitano gli utenti a visualizzare i contenuti formativi. Nel caso di phishing, invece, ...

Quando una campagna di phishing è programmata per partire in una data specifica (ad esempio il 26 agosto) e la licenza associata scade in una data suc...

È possibile gestire l'assegnazione delle licenze per i vari servizi in modo completamente automatico, basandosi sul valore di una specifica org (or...

Questa funzionalità è disponibile per MSP certificati. I percorsi formativi del servizio Awareness e Channel si possono assegnare nella sezione " Gest...

È possibile assegnare percorsi formativi agli utenti utilizzando come criterio di distinzione una specifica Organization . Ad esempio, è possibile c...

Il seguente documento illustra in dettaglio le procedure per associare un percorso preliminare a un altro percorso formativo. Il completamento del p...

La piattaforma Cyber Guru, oltre ad offrire una vasta gamma di contenuti per la formazione sulla Cyber Security, è aperta all’integrazione di contenut...

Dal 11 febbraio 2025 è cambiata la logica di ordinamento dei percorsi, con l'introduzione di order ID uguali per permettere, tramite un unico rilasc...

È possibile personalizzare il mittente delle email inviate da Student Caring, ma è necessario prima eseguire alcune operazioni tecniche con il support...

Si può personalizzare l'email di supporto visualizzata all'interno della piattaforma nella sezione "Supporto". Di default è presente l'email del suppo...

Quando si inseriscono nuovi utenti in piattaforma, è possibile gestire l'allineamento degli utenti ai rilasci della company tramite una checkbox nelle...

Esiste una checkbox che permette di scegliere se rendere obbligatoria la fruizione completa dei contenuti video. Se la checkbox è attivata , gli utent...

Nella sezione "Gestione company> Setup>Opzioni sotto la voce "Phishing" è disponibile una checkbox che se flaggata permette di nascondere agli utenti...

All'interno della sezione "Gestione company > Setup> Opzioni" alla voce "Gamification" è possibile gestire la visibilità di alcuni aspetti relativi al...

La seguente guida illustra come configurare un server SMTP del cliente in modo da utilizzarlo per le mail di Student Caring. Questa features permette ...

Per ogni percorso formativo che assegna punti (servizio di Awareness) è possibile abilitare un "campionato". Il campionato consente di definire una ...

I Managed Service Provider (MSP) hanno la possibilità di gestire in modo centralizzato l’interfaccia utente delle Company che amministrano. Una delle ...