Gestione Scadenza Licenze

Quando una campagna di phishing è programmata per partire in una data specifica (ad esempio il 26 agosto) e la licenza associata scade in una data successiva (ad esempio il 31 agosto), le email verranno inviate fino alla data di scadenza della licenza.

Il giorno stesso della scadenza (nell'esempio il 31 agosto), l'invio delle email verrà automaticamente sospeso e non partiranno più ulteriori email di simulazione.

Nel caso in cui la licenza venga estesa successivamente, è importante rimuovere il flag di "sospensione" per far ripartire l'invio delle email dal punto in cui era stato interrotto.

Pertanto, in caso di scadenza delle licenze di Cyber Guru Phishing, è fondamentale procedere con l'estensione delle stesse e verificare la presenza del flag di sospensione, rimuovendolo se attivo.

Nel caso dei programmi di formazione Cyber Guru Awareness e Cyber Guru Channel, i rilasci vengono eseguiti indipendentemente dalla scadenza delle licenze di Awareness o Channel: se lo student caring di rilascio dei nuovi contenuti è attivo, verrà inviata agli utenti anche l'email di rilascio dei contenuti.

Tuttavia quando la licenza è scaduta, i contenuti per gli utenti non sono più accessibili fino a che la durata della licenza non viene estesa. L'utente può continuare ad accedere in piattaforma, ma i percorsi non sono visibili.

Per estendere la validità delle licenze di un determinato servizio, è necessario cliccare sui tre puntini verticali accanto al servizio e selezionare l'opzione "Estendi validità Licenze".

Le licenze si possono estendere solo entro i 30 giorni dalla scadenza. Successivamente, l'opzione viene disabilitata.

Successivamente, dal menù a tendina, sarà possibile scegliere il numero di mesi per cui si desidera prolungare la durata delle licenze (scegliendo tra multipli di 12)