Recupero/ Invio nuove credenziali ad un utente

Se un utente non riceve l'email con le credenziali temporanee o se l'opzione 'Student Caring' non è abilitata o se ha dimenticato le credenziali di accesso, potrà recuperarle collegandosi al link della propria company e seguendo la procedura di 'Password dimenticata'.

In caso di accesso tramite SSO sarà sufficiente per l'utente avere il link di collegamento alla company.

Se un utente non dispone delle credenziali di accesso alla piattaforma, il company manager (o MSP) potrà

1. Attivare lo Student Caring di "Prima associazione licenza Awareness o Channel"

2. Selezionare l'opzione di "Invia mail di benvenuto" visibile cliccando sui tre puntini verticali accanto all'utente a cui desidera inviare nuovamente l'email.

Nota. Se lo Student Caring di "Prima associazione licenza" NON è attivo, questa opzione NON sarà visualizzabile.

Nel caso in cui si voglia forzare il ripristino della password per un utente, inviandogli una nuova password temporanea è possibile, cliccando sui tre puntini verticali accanto al nome dell'utente, selezionare l'opzione "Ripristino della Password".