Guida alla Gestione delle Campagne di Cyber Guru Phishing

In questo articolo analizziamo come gestire una campagna di simulazione Phishing in tutti i suoi aspetti.

La prima campagna sarà disponibile il giorno successivo all'assegnazione di almeno una licenza di Cyber Guru Phishing. Le campagne sono individuate in modo sequenziale, per cui la prima sarà "Campagna: C-01"

La campagna sarà visibile nella sezione "Gestione Rilasci" con lo status "Da approvare".

Prima di intervenire su una campagna è importante, nel caso in cui si abbia un ruolo di MSP, accertarsi che la campagna su cui si va ad intervenire appartenga alla company desiderata verificando questa informazione nel menù a tendina della sezione "Gestione Rilasci".

La campagna può presentare diversi stati

• da approvare: se la campagna non è ancora stata approvata

• attivata: la campagna è stata approvata ed è partita

• archiviata: la campagna si è conclusa

Prima di approvare la campagna, è possibile effettuare un check sui template proposti dall'AI della piattaforma.

Si consiglia di non intervenire sui template lasciando che il meccanismo di Machine Learning della piattaforma proponga i template più adeguati alla popolazione aziendale.

Per visualizzare i template è possibile cliccare sul simbolo dell'occhio nella colonna "Azioni". Questo permetterà di vedere un'anteprima dei template.

Se necessario, è possibile disattivare un template disabilitando il flag nella colonna "Stato". Questo impedisce agli utenti di riceverlo durante la campagna.

Se un template viene disattivato e la campagna viene ricreata, quel template non verrà più riproposto. Questo accade perché la piattaforma interpreta la disattivazione come una scelta esplicita di non voler più utilizzare quel template, anche se è stato forzato precedentemente.

Prima di approvare la campagna, è possibile eseguire un test di ricezione dei template. Cliccando su "Effettua Test" e inserendo i dati della persona destinataria, tutti i template previsti nella campagna verranno inviati a quest'ultima.

Le interazioni con i template durante il test (come clic o segnalazioni) non influiranno sulle statistiche.

TESTARE UN SINGOLO TEMPLATE

Nel caso in cui si voglia testare un singolo template è possibile cliccare sull'icona dell'occhio (che permette di vederne l'anteprima) e cliccare sul bottone "Test template". Si dovranno poi indicare il nome e l'indirizzo mail della persona a cui si vuole inviare il template.

La durata di una campagna è personalizzabile. Si può infatti definire la data di inizio e di fine della campagna e l'orario di avvio dell'invio dei template.

NON è possibile inserire come data di inizio della campagna la data odierna.

La durata della campagna deve essere MODIFICATA prima DELL'APPROVAZIONE della stessa.

Il campo "Durata della campagna" indica per quanti giorni verranno registrate le interazioni degli utenti con i template ricevuti.

Ad esempio P30D indica che per 30 giorni dall'inizio della campagna saranno registrati eventuali click o segnalazioni dei template.

Il campo "Durata Invio email" indica per quanti giorni dovranno essere inviate le email. Questo valore deve sempre essere INFERIORE alla durata della campagna.

• Ricreazione di un Singolo Template:

  • Come Fare: Disabilitare il template che si vuole rimuovere e cliccare sul pulsante "Ricrea" in alto a destra.

  • Risultato: La piattaforma proporrà un nuovo template in sostituzione di quello disabilitato, mantenendo gli altri invariati e attivi.

• Ricreazione dell'Intera Campagna:

  • Come Fare: Disabilitare tutti i template attivi e cliccare su "Ricrea".

  • Risultato: Verrà creata una nuova campagna con nuovi template.

NB. Se un template è stato precedentemente disattivato e la campagna viene ricreata, quel template non verrà più riproposto.

Effettuate tutte le operazioni preliminari all'avvio della campagna (test, modifica durata e data) è possibile approvarla.

La voce "Obiettivi potenziali" indica il numero dei target della campagna ( il numero di utenti che riceveranno un template durante la campagna).

Quando un template viene forzato, questa forzatura non si perde automaticamente se si ricrea la campagna. Tuttavia, la forzatura viene annullata solo all'attivazione della campagna, che avviene quando girano gli script notturni (quindi non al momento dell'approvazione tramite l'interfaccia utente).

Anche se un template è globale (quindi utilizzabile per più aziende), la forzatura si applica solo alla company specifica per la quale è stata impostata. Questo significa che la forzatura non ha un effetto globale, ma solo circoscritto all'azienda per cui è stata fatta.